Welkom bij QS Nederland B.V.: Uw vertrouwen en privacy zijn onze hoogste prioriteiten. Deze gids biedt een samenvatting van hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens. Voor volledige details kunt u naar beneden scrollen naar onze uitgebreide Privacyverklaring.

Wie Beheert Uw Gegevens?
QS Nederland B.V., onderdeel van de Bunzl Groep, is de beheerder van uw persoonlijke informatie en zorgt ervoor dat deze met zorg en respect wordt verwerkt.

Welke Gegevens Verzamelen We?
We verzamelen een scala aan gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, waaronder:

• Persoonlijke identificatie- en contactgegevens
• Informatie over inloggegevens
• Order- en leveringsinformatie
• Betaalgegevens
• Gebruik- en feedbackgegevens

Waarom Hebben We Uw Gegevens Nodig?
We verwerken uw gegevens om producten en diensten te leveren die u aanspreken, onze aanbiedingen te verbeteren en te voldoen aan wettelijke vereisten. Onze verwerking is gebaseerd op:

• Toestemming (voor het versturen van nieuwsbrieven, enz.)
• Contractuele Noodzaak (om onze afspraken met u na te komen)
• Wettelijke Verplichtingen (om te voldoen aan toepasbare wetten)
• Gerechtvaardigde Belangen (om onze diensten te verbeteren)

Met Wie Delen We Uw Gegevens?
We delen uw gegevens met vertrouwde partners zoals financiële instellingen, IT- en beveiligingsdienstverleners, en om juridische redenen, waarbij we altijd zorgen dat uw gegevens beschermd zijn.

Internationale Gegevensoverdrachten:
Uw gegevens kunnen internationaal worden overgedragen binnen de Bunzl Groep of aan vertrouwde derde partijen, altijd met strenge waarborgen zoals de adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie, Standaard Contractuele Clausules of andere wettelijke grondslagen die de bescherming van uw gegevens waarborgen.

Extra Informatie Nodig?
Onze gedetailleerde lijst van gegevensverwerkers en zakelijke partners, samen met hun doeleinden, is beschikbaar voor uw inzage. Als u vragen heeft of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de informatie in de sectie "Neem Contact Op".

Uw Gegevens Veilig Houden:
We hanteren robuuste veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. De veiligheid van uw gegevens hangt echter ook af van de voorzorgsmaatregelen die u neemt.

Uw Rechten:
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, inclusief toegang, correctie, verwijdering en het recht om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken. Als u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, gebruik dan de informatie die is verstrekt in de sectie Neem Contact Op in de Privacyverklaring hieronder.

Contactgegevens:
QS Nederland BV
Bijsterhuizen 3005 C
6604 LP Wijchen
Tel: +31 (0)24 3712710
info@qualityservices.nl

Updates van Deze Verklaring:
We kunnen deze verklaring bijwerken om veranderingen in onze praktijken weer te geven. Uw voortdurende gebruik van onze diensten betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

INLEIDING

Welkom bij QS Nederland B.V. Jouw privacy is echt belangrijk voor ons. We weten dat wanneer je ons je persoonlijke informatie geeft, je ons vertrouwt om er goed voor te zorgen. We beloven je informatie veilig te houden. Deze privacyverklaring is er om je te vertellen hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. We willen ervoor zorgen dat je alles begrijpt, zodat je precies weet wat er met je gegevens gebeurt wanneer je bij ons bent, en zelfs daarna. Hier leggen we uit wat we met je informatie doen, met wie we het mogelijk delen en welke keuzes je hebt met betrekking tot je eigen gegevens.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR JOUW GEGEVENS?

QS Nederland B.V. is het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het verwerken van persoonlijke gegevens zoals we in dit privacybeleid beschrijven. QS Nederland B.V. maakt deel uit van de Bunzl Group. Bunzl is een internationale leider in de distributie van non-food consumptiegoederen. Bunzl is actief op 4 continenten en is vertegenwoordigd in 32 landen met meer dan 250 distributiecentra en meer dan 22.000 medewerkers (voor meer informatie zie: https://www.bunzl.com/) Houd er rekening mee dat we in deze privacyverklaring onze rol als gegevensbeheerder adresseren. Dit betekent dat wij de doeleinden en de wijze bepalen waarop persoonlijke gegevens worden of zullen worden verwerkt. Het is belangrijk dat je deze verklaring leest, samen met eventuele andere privacyverklaringen die we je mogelijk op specifieke gelegenheden bieden wanneer we persoonlijke gegevens over jou verzamelen of verwerken, zodat je op de hoogte bent van hoe en waarom we zulke informatie gebruiken. Als je vragen hebt over hoe we persoonlijke gegevens verwerken, of als je je rechten als betrokkene wilt uitoefenen, gebruik dan de informatie die je vindt in de sectie Contact met ons hieronder.

WANNEER IS DIT PRIVACYBELEID VAN TOEPASSING?

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je de website van QS Nederland B.V. en de diensten die in onze Algemene Voorwaarden zijn beschreven, gebruikt. Als je via onze website solliciteert naar een baan bij QS Nederland B.V., geldt het privacybeleid voor sollicitanten. Onze website kan links bevatten naar andere websites met verschillende privacybeleid. Houd er rekening mee dat persoonlijke informatie die je op die websites verstrekt onder hun eigen privacybeleid valt.

WAAROM WE JOUW GEGEVENS NODIG HEBBEN EN HOE WE HET GEVEN?

Om je persoonlijke informatie te gebruiken/verwerken, hebben we een goede, wettelijke reden nodig – dit noemen we een "gerechtvaardigde juridische basis." Het is als het hebben van een set regels die zeggen dat het oké is voor ons om je gegevens te verzamelen en te gebruiken, maar alleen op bepaalde manieren en voor specifieke redenen. Zo werkt het:

• Wanneer je zegt dat het oké is (Toestemming): Als je ons vertelt dat we je informatie voor iets mogen gebruiken, zoals het versturen van nieuwsbrieven, dan is dat een groen licht voor ons.
• Om onze overeenkomst met jou na te komen (Contractuele Noodzaak): Wanneer je iets bij ons koopt of je aanmeldt voor een dienst, moeten we je informatie gebruiken om te leveren wat je hebt gevraagd. Dit kan zijn het verzenden van je aankoop of het bieden van toegang tot een dienst.
• Omdat de wet het vereist (Wettelijke Verplichting): Soms zijn we wettelijk verplicht om je gegevens op bepaalde manieren te gebruiken, zoals voor het bijhouden van financiële administratie of het voldoen aan juridische verzoeken.
• Als we een goede reden hebben (Gerechtvaardigde Belangen): Als we een eerlijke en noodzakelijke reden hebben om je gegevens te gebruiken, zoals het verbeteren van onze diensten of het waarborgen van de veiligheid van onze website, kunnen we doorpakken. We balanceren onze belangen met jouw rechten om ervoor te zorgen dat jouw privacy niet onevenredig wordt aangetast.

Voor elk stuk persoonlijke informatie dat we verzamelen en gebruiken, hebben we een duidelijke reden – doel – om dit te doen. Het is alsof we elke keer dat we je gegevens vragen, je precies moeten vertellen waarom we ze nodig hebben en wat we ermee gaan doen. Dit zorgt ervoor dat we altijd transparant naar je zijn en dat we je informatie verantwoordelijk gebruiken.

Maar dat is nog niet alles. Naast het vertellen van de reden waarom we je gegevens gebruiken (het doel), moeten we ook ervoor zorgen dat we het recht hebben om dit te doen (de juridische basis). Het is alsof we zowel de reden als de toestemming hebben om je gegevens op bepaalde manieren te gebruiken.

In de onderstaande tabel leggen we precies uit welke gegevens we mogelijk gebruiken, wat we met je gegevens doen en waarom, samen met de juridische basis voor elke activiteit. Op deze manier is alles duidelijk en transparant, en kun je met vertrouwen weten hoe en waarom je informatie wordt gebruikt.

HOE DELEN WE GEGEVENS MET ANDEREN?

We willen dat u weet dat uw persoonlijke gegevens in veilige handen zijn bij ons. Er zijn momenten waarop we uw informatie moeten delen met andere vertrouwde partijen om u onze diensten te kunnen bieden of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Maar maak u geen zorgen, we zijn zeer selectief in wie we uw gegevens delen en zorgen ervoor dat deze altijd beschermd zijn.

Hier is een kort overzicht van wie mogelijk toegang tot uw gegevens nodig heeft en waarom:

• Financiële en juridische partners: Dit omvat banken, verzekeringsmaatschappijen en onze adviseurs op het gebied van financiën, belasting, juridische zaken en boekhouding. Zij helpen ons om ons bedrijf verantwoord en veilig te beheren.
• Training en ontwikkeling experts: Soms werken we samen met specialisten om de vaardigheden en diensten van ons team te verbeteren, wat betekent dat we informatie delen om trainingsprogramma's op maat te maken.
• IT- en beveiligingsserviceproviders: Dit zijn de technische deskundigen die ervoor zorgen dat onze systemen soepel en veilig draaien. Het delen van gegevens met hen betekent dat u een betere, veiligere ervaring krijgt.
• Bedrijfsovernames: Als we betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop, kunnen gegevens worden overgedragen als onderdeel van de bedrijfsactiva, maar we houden u altijd op de hoogte.
• Distributiepartners: Om ervoor te zorgen dat de producten die u bestelt snel en veilig bij u aankomen, delen we de benodigde gegevens met onze distributiepartners. Deze samenwerking helpt ons om het leveringsproces te stroomlijnen, zodat uw producten zonder problemen naar u onderweg zijn.
  En natuurlijk, als de wet of de openbare veiligheid dit vereist, kunnen we informatie delen met openbare autoriteiten of overheden. Maar zelfs dan delen we alleen wat absoluut noodzakelijk is.
  Uw vertrouwen is belangrijk voor ons, dus we beloven nooit uw persoonlijke gegevens te verkopen of deze te gebruiken voor bijvoorbeeld cross-contextuele gedragsadvertenties. Uw privacy heeft onze prioriteit, en we zijn hier om uw gegevens veilig te houden terwijl we u onze beste diensten bieden.

INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

Vanwege de multinationale aard van ons bedrijf kunnen de gegevens die we over u verwerken worden overgedragen aan of toegankelijk zijn voor BUNZL, onze dochterondernemingen en vertrouwde derde partijen uit verschillende landen over de wereld. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verplaatst naar een ander land dan waar u woont, als dit nodig is voor de doeleinden die we in deze Privacyverklaring hebben genoemd. We nemen de bescherming van uw rechten tijdens deze overdrachten serieus. Daarom sturen we uw persoonlijke gegevens alleen naar plaatsen waar:

• De Europese Commissie heeft vastgesteld dat er een adequaat niveau van gegevensbescherming is. U kunt de lijst van landen hier vinden: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en
• Er sterke waarborgen zijn voor de overdracht van uw persoonlijke gegevens, zoals:
  o Standaardcontractbepalingen;
  o Gedragsregels;
  o Certificatiemechanismen;
• Of, als de overdracht is toegestaan onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
  We maken deze internationale overdrachten om u de best mogelijke diensten te blijven bieden, ongeacht waar u of wij ons ter wereld bevinden. U kunt de landen waar we uw gegevens mogelijk naartoe kunnen overdragen vinden in bijlage 2.

Meer weten?
We geloven in transparantie, dus we hebben een gedetailleerde lijst samengesteld van alle verwerkers en partners waarmee we samenwerken. Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt om wijzigingen weer te geven, zodat u altijd de meest actuele informatie bij de hand heeft. U kunt deze lijst vinden op onze website.

WANNEER WORDEN MIJN GEGEVENS VERWIJDERD?

We zullen uw persoonlijke gegevens zo lang opslaan als noodzakelijk is voor de in deze Privacyverklaring genoemde doeleinden, vooral voor de vervulling van onze contractuele en wettelijke verplichtingen. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook voor andere doeleinden opslaan als de wet ons toestaat om deze voor specifieke doeleinden op te slaan, inclusief ter verdediging tegen juridische claims.
Als u uw klantaccount sluit, zullen we alle gegevens die we over u hebben opgeslagen verwijderen. Als het om juridische redenen niet mogelijk of niet noodzakelijk is om uw gegevens volledig te verwijderen, zullen de relevante gegevens worden geblokkeerd voor verdere verwerking.

Wat betekent blokkeren?
Als gegevens zijn geblokkeerd, worden toegangsmiddelen en andere technische en organisatorische maatregelen gebruikt om ervoor te zorgen dat slechts enkele medewerkers toegang hebben tot de relevante gegevens. Deze medewerkers mogen de geblokkeerde gegevens ook alleen voor bovengenoemde doeleinden gebruiken (bijvoorbeeld voor indiening bij de belastingdienst in het geval van een belastingaudit).

Blokkering zal plaatsvinden in de volgende gevallen:

• Uw bestelinformatie en betalingsgegevens, en mogelijk andere gegevens, zijn in het algemeen onderworpen aan verschillende wettelijke bewaarplicht. De wet verplicht ons om deze gegevens voor belastingaudits en financiële audits gedurende strikt bepaalde tijdsperiodes te bewaren. Pas daarna kunnen we de relevante gegevens definitief verwijderen.
• Zelfs als uw gegevens niet onderworpen zijn aan een wettelijke bewaarplicht, kunnen we in de gevallen die de wet toestaat afzien van onmiddellijke verwijdering en in plaats daarvan een eerste blokkering uitvoeren. Dit geldt vooral in gevallen waarin we de relevante gegevens nodig hebben voor verdere contractuele verwerking of vervolging of juridische verdediging (bijvoorbeeld in het geval van klachten). Het beslissende criterium voor de duur van de blokkering is dan de wettelijke verjaringstermijn. Nadat de relevante verjaringstermijnen zijn verstreken, zullen de relevante gegevens definitief worden verwijderd.

HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VEILIG HOUDEN?

Uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zijn van het grootste belang voor ons. We zetten ons in voor het beschermen van de informatie die u met ons deelt. Om dit te doen, hebben we verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens verloren gaan, verkeerd worden gebruikt, zonder toestemming worden geopend, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt.

Dit doen we om uw gegevens veilig te houden:

• Sterke beveiligingspraktijken: We gebruiken geavanceerde beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld.
• Beperkte toegang: Alleen medewerkers, agenten en aannemers die uw informatie om zakelijke redenen echt moeten weten, kunnen er toegang toe krijgen. Zij zijn allemaal opgeleid in gegevensbescherming en begrijpen het belang van het veilig houden van uw informatie.
• Voortdurende waakzaamheid: We monitoren en updaten continu onze beveiligingspraktijken om nieuwe en veranderende bedreigingen het hoofd te bieden.

We willen u eraan herinneren dat geen enkel systeem 100% veilig is. Hoewel we alles doen wat we kunnen om uw gegevens aan onze kant te beschermen, bestaat er altijd een risico wanneer gegevens over internet worden verzonden. We moedigen u aan om hiermee rekening te houden en uw eigen voorzorgsmaatregelen te nemen om uw informatie online te beschermen. Helaas kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor datalekken die buiten onze controle plaatsvinden. Vergeet niet, uw beveiliging is een teaminspanning. Als u vragen heeft over hoe u kunt helpen uw gegevens veilig te houden, of als u meer wilt weten over onze beveiligingsmaatregelen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw gemoedsrust is onze prioriteit.

UW RECHTEN

Onder bepaalde omstandigheden heeft u volgens de wet het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke informatie (meestal bekend als een "verzoek om toegang tot gegevens van de betrokkene"). Dit stelt u in staat om een kopie van de persoonlijke informatie die we over u hebben, te ontvangen en te controleren of we deze rechtmatig verwerken.
• Correctie van de persoonlijke informatie die we over u hebben te vragen. Dit stelt u in staat om onvolledige of onjuiste informatie die we over u hebben, te laten corrigeren.
• Verwijdering van uw persoonlijke informatie te vragen. Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonlijke informatie te verwijderen of te verwijderen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U heeft ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke informatie te verwijderen wanneer u uw recht op bezwaar tegen de verwerking heeft uitgeoefend (zie hieronder).
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie wanneer wij ons baseren op een legitiem belang (of dat van een derde) en er iets aan uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer we uw persoonlijke informatie voor directe marketingdoeleinden verwerken.
• Verzoek te doen om beperking van de verwerking van uw persoonlijke informatie. Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie over u op te schorten, bijvoorbeeld als u wilt dat we de juistheid of de reden voor de verwerking ervan vaststellen.
• Verzoek te doen om overdracht van uw persoonlijke informatie naar een andere partij.
• Recht op menselijke tussenkomst. Als de persoonlijke gegevens worden gebruikt om geautomatiseerde beslissingen over u als betrokkene te nemen (bijvoorbeeld profilering), heeft u het recht om te horen welke logica het systeem gebruikt om die beslissingen te nemen en om menselijke tussenkomst te kunnen aanvragen om dergelijke geautomatiseerde beslissingen te omzeilen.

Als u een verzoek indient als betrokkene, zullen wij binnen 30 dagen reageren, tenzij de complexiteit of de hoeveelheid verzoeken een verlenging noodzakelijk maakt. In dergelijke gevallen kunnen we de responstijd met maximaal twee extra maanden verlengen en zullen we u binnen de initiële periode van 30 dagen over deze verlenging en de redenen daarvoor informeren.

Als u uw persoonlijke informatie wilt bekijken, verifiëren, corrigeren of verzoeken om verwijdering, bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, of wilt verzoeken om een kopie van uw persoonlijke informatie naar een andere partij over te dragen, neem dan contact met ons op.

Houd er rekening mee dat sommige van deze rechten onderhevig zijn aan bepaalde beperkingen of uitzonderingen. Verzoeken worden case-by-case beoordeeld. U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek om toegang kennelijk ongegrond of buitensporig is. Alternatief kunnen we weigeren aan het verzoek te voldoen in dergelijke gevallen.

HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?

Als u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw gegevens of de inhoud van deze Privacyverklaring, aarzel dan niet om contact op te nemen via info@qualityservices.nl.

RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op via het adres dat in de vorige sectie is aangegeven.

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, of als u van mening bent dat onze verwerking van uw gegevens in strijd is met de vereisten van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

We behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring te actualiseren en te wijzigen om ervoor te zorgen dat deze nauwkeurig weergeeft welke veranderingen in onze praktijken en onze verwerking van uw persoonsgegevens zijn doorgevoerd.

Het is belangrijk dat de informatie die we hebben juist en up-to-date is. Houd ons op de hoogte van eventuele wijzigingen in uw informatie die tijdens het wervingsproces kunnen optreden.

Laatst gewijzigd: 21 februari 2025